Insiden itu berlaku pada 19:45 CEST ketika bas itu membawa pelancong dari Piazzale Roma di pusat bersejarah Venice ke tapak perkhemahan di daerah Marghera.[3][4] Saksi berkata bas itu menggeser pada penyangga jalan di sepanjang bahagian menuruni bukit di jejambat jalan dari Mestre ke Marghera dan lebuh raya A57 sejauh 50 meter (160 ka) sebelum menembusi penghadang.[5] Bas itu jatuh kira-kira 15 meter (49 ka), melanggar talian elektrik, dan mendarat secara terbalik dengan bahagian hadapannya remuk sepenuhnya[5] berhampiran landasan stesen kereta api Venezia Mestre, tempat bas itu terbakar.[6][7] Kenderaan itu yang disewa oleh sebuah syarikat tempatan untuk mengangkut penumpang, seberat 13 tan dan berusia tidak sampai setahun. Kenderaan itu juga berkuasa elektrik, dan pemerintah bomba yang bertanggungjawab di tempat kejadian menyatakan bahawa bateri bas itu telah terbakar.[8]

Kaunselor majlis pengangkutan Venice kemudiannya mengesahkan bahawa jejambat yang berlakunya lokasi kemalangan itu memerlukan pengubahsuaian sejak 2016, tetapi pembaikan yang diunjurkan menelan belanja €7 juta itu tidak bermula sehinggalah September 2023 kerana ketiadaan kontraktor. Walaupun kerja akhirnya selesai, pembaikan dilakukan pada jarak 400 meter (1,300 ka), kurang daripada 1.5-meter (4.9 ka) jurang di penyangga jalan utama yang telah ditembusi bas, bersama-sama dengan pagar logam sekunder di tepi jejambat.[9]